Zugverspätung: So bekommt man sein Geld zurück

00:59 Min
18.02.2019
Ab 12
Clip aus S2019 E47

Im Gegensatz zum Vorjahr musste die Deutsche Bahn fast 20.000 Euro mehr aufgrund von Zugverspätungen an ihre Kunden zurückzahlen. Aber wie bekommt man im Falle einer Verspätung oder eines Ausfalles eigentlich sein Geld zurück?

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